2

клиент-банк На розгляді

Добрый день! Прошу доработать клиент-банк, а именно при изменение тарифов РКО информировать клиентов, чтобы не возникали недовольства клиентов

Голоденко Кирил В'ячеславович (Головний економіст Управління організації бізнесу)

Идея хорошая. Взята в работу нашим подразделением.

0

улучшение На розгляді

Создание депозитного счета, очень замечательная идея и очень удобная(имеется ввиду через интернет банкинг). Но вот как просмотреть детали, условия договора, как забрать деньги с депозитного счета абсолютно не понятно (есть автопролонгация). Пожелание: добавить некую функцию для того чтобы пользователь смог забрать сумму по окончанию срока или досрочно. Так же не помешало бы видеть статус заявки(отправлено, принято).

Голоденко Кирил В'ячеславович (Головний економіст Управління організації бізнесу)

Добрый день.
Спасибо за ваше обращение.
С условиями договора можно ознакомиться перед размещением депозита, при выборе вида депозита, нажав на кнопку «Ознакомиться с условиями». При этом открывается текст договора, который можно скопировать и сохранить на своем компьютере в виде текстового документа.
Заявления на досрочное расторжение или отмену лонгации в данной версии, к сожалению, еще не настроены. При необходимости совершения таких операций вы можете установить себе на компьютер «Клиент-Банк» для ПК (распространяется бесплатно с нашего сайта), который обладает более широким функционалом. Для пользования им необходим ключ электронной цифровой подписи, который можно оформить в вашем отделении банка.

1

Заказ интернет карты через клиент банк На розгляді

Просьба реализовать возможность заказа интернет карты через клиент банк, как это сделано в других банках (Приват, Дельта, Пумб).

Мельник Денис Володимирович (Заступник начальника Управління платіжних карток)

Даний продукт знаходиться на стадії технічної оцінки в процесінговій компанії, що обслуговує Банк.
Дякуємо за ваше звернення.

1

Платежи в бнк24 На розгляді

Было бы не плохо систематизировать в сервисе бнк24 "Услуги-Коммунальные платежи" предприятия по регионам. К примеру выбираешь Коммунальные услуги - Одесская область- Список предприятий+ в этот список добавить (продублировать) платежи на Волю и Укртелеком (многие их тоже считают как коммунальные:) . Так будет более удобным использование сервиса. Спасибо.

Жарікова Юлія Олександрівна (Начальник Управління процесінгу)

Спасибо за интересную идею. Обязательно рассмотрим возможность реализации.

0

Импорт/экспорт шаблонов в КБ/ИБ На розгляді

Подсказали любопытную идею - дать возможность импортировать экспортировать созданные в КБ шаблоны в некий файл, чтобы была возможность при переходе из банка в банк автоматически подгрузить созданные шаблоны

Довгий Дмитро Петрович (Начальник Управління комп’ютерних технологій )

Импорт/экспорт шаблонов в нашем клиент-банке есть. Правда, поскольку нет общепринятого формата хранения шаблонов платежей (у каждого банка свой уникальный формат), то использовать этот механизм для передачи шаблонов между подразделениями не получится.

Если у Вас есть примеры файлов других банков, мы готовы поддержать эти форматы.

6

Wi-Fi в отделении На розгляді

Добрый день.
Очень не хватает доступа в интернет при посещении ваших отделений. Иногда ожидаешь каких либо решений от менеджера, либо просто стоишь в очереди. Думаю, что и другим вашим клиентам подобная wi-fi услуга пришлась бы по душе.

Шаріпов Борис Олексійович (начальник Управления развития и продажи продуктов)

Спасибо за интересную идею!
Мы рассмотрим возможность её реализации.

1

Рефинансирование (перекредитование) На розгляді

Предлагаю освоить кредитный продукт - рефинансирование действующих кредитов других банков. Работая независимым кредитным экспертом столкнулся с такой проблемой: Заемщик "нахватался" дорогих беззалоговых кредитов в 2-7 банках и, как результат просто физически путается и забывает по ним платить, так и на волне "рекламной дешевизны" не рассчитал свои силы. Итог 3-5 коротких кредитов со сроком погашения до 1,5 лет превышают его ежемесячные доходы в 2-3 раза. А если собрать все кредиты во едино и увеличить срок до 36-60 месяцев, то расходы на обслуживание кредита будут не превышать 50% - 70% ежемесячного дохода (даже есть частые случаи, когда клиент готов предоставить недвижимость в залог и/или поручителей). "Плюсы", я думаю очевидны.

Шаріпов Борис Олексійович (начальник Управления развития и продажи продуктов)

Каждый отдельный случай рефинансирования действующих кредитов имеет индивидуальные особенности. В данном вопросе достаточно сложно выделить чёткие параметры и условия продукта. Поэтому мы на данном этапе не считаем возможным массово и по определённому стандарту заниматься рефинансированием действующих кредитов, но готовы рассматривать каждого отдельного заёмщика индивидуально.

0

кредитование На розгляді

Добрый день, предложение следующее: в нашей стране достаточно большое количество грамотных людей, которые имеют огромное количество идей для бизнеса, но не имеют возможности их реализовать, и тому есть несколько причин: либо у человека просто нет денег, либо ему нехватает уверенности в себе, либо дружеского плеча чтоб поддержать в нужный момент.
Мое предложение вашему банку состоит в том чтобы организовать отдел банка, который будет принимать и рассматривать заявки, и бизнес идеи. Таким образом получив от клиента идею, банк должен гарантировать авторское право, если идея новая. И дальше специалисты отдела должны проверить, помочь клиенту просчитать его идею, и в дальнейшем показать ему хорошие или негативные данные своих просчетов. И в случае положительных результатов, предложить клиенту помошь в реализации, выступив мнвестором, на выгодных для банка услоаиях, а для клиента это будут в любом случае выгодно, потому что либо ваш банк, либо никто ему в этом не поможет. Таким образом ваш банк станет для людей не только некой организацией для выкачки денег, а настоящим партнером, и даже более - другом!
Если данная идея покажется привлекательной можете со мной связаться и я разверну ее до конца. Спасибо за внимание!

Шаріпов Борис Олексійович (начальник Управления развития и продажи продуктов)

  • - В банке созданы условия для успешного внедрения новых продуктов, услуг, сервисов. Все предложения рассматриваются экспертной группой, которая специально создается под каждый проект.
    - Ваше предложение актуально и интересно для нас. Банк готов реализовывать новые идеи для бизнеса, в т.ч на паритетных основах.

Мы с Вами свяжемся в ближайшее время.
Спасибо.

1

автоматическое создание справок На розгляді

Товарисчи 8-), идем в век компьютерных технологий ...
Хотелось бы увидеть в Клиент-Банке функцию автоматического создания справок (из перечня доступных форм). Каждой справке присваивается два случайно сгенерированых "пароля" (например gke^3h)$hfvg и 36gd@@klfj8), передав которые в любой гос орган, банк или другую организацию (возможно иностранным инвесторам), введя которые на сайте банка, можно увидеть эти же справки в онлайн режиме. Это будет чуть не альтернативой банковской печати и подписи (висит на сайте банка!, а не сделано народными умельцами в переходе)

и еще пару слов о виденье продукта:
1) ускорит время создание справок
2) уменьшит количество ошибок, допускаемых создателями справок
3) даст понимание количества созданых справок, а значит комиссионных доходов
4) клиент сформировал справку, может сам распечатать, приехать в банк для печати (если нужно)
5) а если добавите функцию "подготовить к приезду клиента" + указать в каком отделении забрать хочется - чтоб просто приехать-забрать и не морочить голову - Вам цены не будет
6) уменьшит количество "неофициальных" справок
7) сделайте эту опцию дешевле чем в стандартных тарифах (например, просто в електронном варианте - 10 грн-шт, "подготовить к приезду клиента", тоесть распечатать и подписать нач. отделения + печать - 50 грн-шт) и к Вам потянутся люди :-)
7) это так же даст возможность создать архив всех выданых справок