Слухи и сплетни на острие информационной войны XXI века

Слухи являются одной из древнейших форм коммуникации среди людей. Будучи весьма эффективным способом налаживания контактов с себе подобными, они, среди прочего, всегда служили обеспечению естественной потребности человека в безопасности ("туда не идите, там свирепые звери"). Сегодняшние события в Украине дают основания утверждать, что умение власти во взаимодействии со здоровыми силами гражданского общества управлять слухами занимает далеко не последнее место в перечне признаков, отличающих сильное, устойчивое государство от failed state.

Специалисты по массовой психологии относят слухи к специфическому виду неформальной коммуникации, которая присуща любому обществу, независимо от уровня достатка или гражданской зрелости. В процессе распространения слухов, информация, которая в определенной мере отражает некоторые реальные или вымышленные события, становится достоянием широкой аудитории и, в основном, вызывает лишь кратковременное эмоциональное возбуждение. Однако, при определенных обстоятельствах, слухи могут вызвать антиобщественное поведение определенной части населения или разрушить социальные связи между людьми и вылиться в массовые беспорядки.

Источником распространения большинства слухов являются наши эмоции и чувства. Изредка они имеют позитивную основу, как слух о том, что "скрыты огромные сокровища Полуботка в английском банке, которые будут возвращены независимой Украине". В основном слух имеет негативную окраску. Слух заполняет информационный вакуум, заглушая наши тревоги и делает более понятной нашу "картинку реальности". Временами молва является ответом на наши ожидания ("мы догадывались, что этот политик является негодяем, а теперь имеем подтверждение, поскольку дыма без огня не бывает"). Или является элементом продуманной информационно-психологической операции, направленной на дискредитацию политических оппонентов или манипулирование общественным мнением.

Сегодня в распространении слухов большую роль играют СМИ и, особенно, социальные медиа. Срабатывает эффект снежного кома, когда слух обрастает все новыми и новыми ужасающими подробностями (например, про "российские танки, которые уже вблизи Киева" или про "Януковича, который вернулся в Донецк").

Недавно один из украинских сайтов опубликовал ряд слухов относительно последних событий в Украине, собранных донецкими журналистами. Ознакомившись с ними, в очередной раз убеждаешься в справедливости утверждения о том, что сон разума порождает чудовищ. "Страшилка" о "жестоких бандеровцах и представителей "Правого сектора", которые на вокзале в Донецке били до смерти всех русскоязычных, кто попадал им на пути" кажется детским лепетом по сравнению с новыми творениями фантазии наших сограждан. Появились новые свидетельства панических настроений на Востоке страны: люди шепчутся "о привезенных американцами генетически модифицированных солдатах, которые будут убивать всех русскоязычных", про "Яценюка, который уже дал команду выселять из Украины всех, кто не отказывается разговаривать русском языке", "о том, что все теперь должны платить налог на Майдан", "о том, что все шахты в Донбассе будут затоплены для хранения ядерных отходов из США и Европы", о том, что "донецких детей будут насильно вывозить на каторжные работы в Европу" и т.д. Этот список можно было бы продолжать и не переставать удивляться тому, насколько человек способен искажать действительность и пугаться ее ужасных картинок.

Главное средство противодействия слухам - это как можно более полное информирование населения, заполнение информационного пространства положительными или нейтральными материалами относительно тех или других чувствительных вопросов. Это открытая и прозрачная работа соответствующих органов власти, это ответственность сми за распространение неправдивой информации, это, в конце концов, просветительская работа среди населения не только властных структур, но и, прежде всего, представителей гражданского общества.

Конечно, никакие меры не заставят людей вполне перестать верить слухам. Ведь слухи упрощают действительность, объясняют ее, вербализируют наши страхи и тревожные ожидания. Поэтому, например, важное значение для сдерживания сепаратистской эйфории, охватывающей ныне Восток Украины, имеет распространение отдельными сетевыми активистами слухов вроде: "первые партии крымских призывников готовятся отбыть на Северный Кавказ для прохождения срочной военной службы", "жителей Крыма, не зависимо от национальности, принудительно выселяют на Колыму", "РФ больше не будет принимать в свой состав новые территории, пенсии как в России жителям Донбасса и Харькова не светят" и др. Предоставление этой деятельности системности и ресурсной поддержки со стороны государства значительно повысило бы ее эффективность. Но, по моему глубокому убеждению, наибольшего результата можно было бы достичь, повествуя правдивую информацию о жизни в современной России и о нынешней ситуации в Крыму, где реальность превосходит любые фантасмагорические слухи.

Редакция может не соглашаться с мнением автора