Приемы проводится несистематически, руководители нередко уклоняются от встреч с людьми, допуская бестактность и невнимательность к человеческим проблемам
Он отметил, что политическая и социально-экономическая ситуация в государстве обусловили увеличение количества решенных ведомством обращений.
По выводам Махницкого, "из решенных органами прокуратуры жалоб почти половина - по вопросам досудебного расследования. Такое состояние требует обеспечения надлежащего процессуального руководства, усиления прокурорского надзора за соблюдением законов во время проведения досудебного расследования".
ГПУ не устраивает существующая организация приема граждан на местах, заявил он и добавил, что приемы проводится несистематически, руководители нередко уклоняются от встреч с людьми, допуская бестактность и невнимательность к человеческим проблемам.
Отдельно глава ведомства потребовал у прокуроров особенно внимательного отношения к решению обращений беженцев из оккупированной территории Крыма, чтобы обеспечить законность при рассмотрении их заявлений и жалоб государственными органами, к которым они обращаются.