"Только в течение прошлого года городская власть получила 7 тыс. обращений о помощи участникам АТО и их семьям. Соответственно, мы должны организовать процесс реагирования на эти обращения максимально эффективно", - отметил руководитель аппарата КГГА Владимир Бондаренко.
По его словам, сейчас, чтобы подать обращение о помощи участнику АТО или члену семьи, достаточно просто прийти в КГГА, где человек сможет получить консультацию и подать обращение.
"Кроме того, мы организовали консультации по телефону - по телефону Контактного центра Киева 15-51 операторы информируют о механизме реализации прав на льготы участников АТО и их семей. Также на официальном веб-портале создана отдельная страница, на которой можно ознакомиться с полным пакетом документов по помощи участникам АТО", - добавил он.
На сайте размещены нормативные документы, дорожные карты по получению льгот, сканкопии соответствующих поручений киевского городского головы, копии ответов на депутатские запросы, а также отчеты об оказании помощи.
Напомним, ранее сообщалось, что в Киеве бойцы АТО и их семьи получают помощь на оплату услуг ЖКХ. Кроме того, в декабре более тысячи киевлян-участников АТО получили материальную помощь в размере 2,5 тыс. грн. Киев также оказывает гуманитарную помощь находящимся в зоне АТО военным и мирным жителям.