Военные заявили, что самолет упал в 300 км от вьетнамского острова Тхо-Чу, который расположен северо-западнее мыса Камау. Власти Вьетнама направили к месту происшествия пять спасательных судов.
Пилоты самолета Boeing, пропавшего с радаров, в последний раз выходили на связь над Южно-Китайским морем. На борту самолета находились граждане 13 стран: 227 пассажиров и 12 членов экипажа.