Согласно данным Госстата, средний срок задолженности населения за все услуги составил 2,6 месяца. Увеличение задолженности состоялось во всех регионах Украины.
В январе 2014 г. население страны заплатило за жилищно-коммунальные услуги 4 млрд грн (78,6% начисленных за этот период сумм). Наивысший уровень оплаты за жилищно-коммунальные услуги наблюдался в Закарпатской области, а также в городах Севастополе и Киеве (98,5-93,6%), самый низкий - в Харьковской, Черновицкой и Херсонской областях (69,1-71,0%).
В то же время средние начисления за жилищно-коммунальные услуги на одного владельца лицевого счета в январе 2014 г. по сравнению с соответствующим периодом 2013 г. увеличились на 2,9%. С учетом электроэнергии (из расчета 150 кВт.ч) они составляли 567,7 грн.
Также в январе имели долг за 3 месяца и больше: за централизованное отопление и горячее водоснабжение - 29,3% владельцев лицевых счетов, содержание домов и сооружений и придомовых территорий - 20,2%, вывоз бытовых отходов - 20,2%, централизованное водоснабжение и водоотведения -18,0%, газоснабжение -17,0%.
В течение января 2014 г. населением уплачено за электроэнергию 1 млрд 344 тыс. грн (139,8% начисленных за этот период сумм). Наивысший уровень оплаты электроснабжения среди регионов наблюдался в Закарпатской области, г. Севастополе и Киевской области (201-200,1% с учетом погашения долгов предыдущих периодов), самый низкий - в Черниговской, Сумской и Львовской областях (82,3-98,8%). Задолженность населения по оплате электроэнергии на конец января 2014 г. составляла 3 млрд 961 тыс. грн.
На выполнение постановления Кабинета министров Украины от 27 июня 2003 г. №976 "Об утверждении порядка погашения реструктуризованной задолженности и внесения текущих платежей за жилищно-коммунальные услуги" в январе 2014 г. с населением было заключено 4,3 тыс. договоров о погашении реструктуризованной задолженности. Общая сумма, на которую были заключены договоры в части погашения реструктуризованной задолженности, составляла 13,5 млн грн, а сумма внесенных платежей с учетом долгосрочных договоров составил 11,9 млн грн. С начала действия постановления по погашению реструктуризованной задолженности (июль 2003 г.) и по настоящее время было заключено 3 млн 234,8 тыс. договоров на сумму 3 млрд 139 тыс. грн. Сумма внесенных платежей составила 2 млрд 124,4 млн грн.